>「シェアで出すのが間違っている。フリーにすべきだ」
> とメールが来ました。

　そうですか。ちょっとショックですね。
しかし、フリーにする必要はないですよ。
創造的活動を理解できない『甘ったれ』の主張にすぎません。
おそらく、日ごろ違法コピーを使っていて、ソフトウェアは
無料で使えるものと思い込んでいるのでしょう。
自分のPCのなかに自腹で購入したソフトが１つもないケース
を時々発見しますが、そういう方にシェアウェアを紹介して
大変立腹されたことがあります。試用期間制限というプロテ
クションが、単純に気に入らなかったようです。

　『著作物の主導権は著作者にあります』、これが著作権の
基本と考えています。「気に入らなければ削除してください」
でいいのです。自信を持ってください。

　ちなみに私のシェアウェアには、ユーザ登録に関して下記
の注意書きを記しています。

【ご注意】
　ユーザ登録はあなたのPCで良好に動作することを確認して
からにしてください。開発者が予想しえなかった現象が発生
しないとは限らないからです。ユーザ様のPCにはさまざまな
アプリケーション、ユーティリティそして周辺機器がセット
アップされていることと思いますが、世界中のPCの環境を全
て調べることは事実上不可能です。
　送金後、ユーザ様のPCで動作しないことが判明した場合、
返金には応じることができません。返金処理に要する費用や
労賃を相殺したとしてもほとんど残らないか、またはマイナ
スになるためです。
　バグリポートやご意見ご感想はメールでお送りください。
通常のサポートは無料で回答します。ただし、作者が通常の
範囲を超えると判断した場合は有料となる場合がございます。
よろしくお願いいたします。

と、いう具合です。御参考になりましたか？

　その他、最初フリーウェアで公開したものを、バージョン
アップしてシェアウェアにしたことがあります。フリーウェ
ア愛好家からは非難されることなのだそうですが、全く
問題は発生せず、結構成功しました。ダウンロード件数は
１０分の１に減りましたが、多くのフリー・バージョンの
ユーザがシェアのライセンスを購入してくれました。
大変感謝しています。

　あなたのソフトウェアがユーザのとって、有用でかつ必要
であるならば、フリーウェアであろうとシェアウェアであろ
うと関係のないことと思います。

　大切なのは、作者はユーザの要望を大切に考慮し、ユーザ
は作者の苦労を思いやる関係を作ること、と思います。

いかがでしょうか？